Política de envío
En Black Rock Trailer Parts , su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Ya sea que tengamos la culpa o no, estamos aquí para ayudar a solucionarlo.
Realizamos envíos a los 50 estados y, para Alaska y Hawái, comuníquese con nuestros expertos para obtener una cotización de envío.
Para cualquier pregunta llámenos al 813-761-4188.
Envío:
Black Rock Trailer Parts se compromete a que vuelva a la carretera rápidamente. Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m., hora estándar central, se enviarán el siguiente día hábil, con tiempos de entrega estándar que varían de 1 a 5 días según su ubicación. Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m., hora estándar central, se enviarán al día siguiente.
Excepciones de envío:
Artículos de carga de más de 150 libras.
Ejes personalizados : el plazo de entrega es de 3 a 4 semanas.
Vacaciones : El envío se pausa los días festivos cuando estamos cerrados.
Los ejes enviados por tierra se envuelven para protegerlos, aunque USPS o UPS pueden dañar las tapas de grasa. Si eso sucede, contáctenos a support@blackrockparts.com para obtener reemplazos.
Empaquetamos todos los artículos con cuidado, pero si falta algo, comunícate con nosotros. Te proporcionaremos información de seguimiento junto con tu pedido. Si un transportista realiza una entrega incorrecta, avísanos de inmediato para que podamos ayudarte a resolver el problema.
Si su pedido se envía en varios paquetes, contáctenos si le falta algún artículo, ya que es posible que tenga números de seguimiento adicionales.
Para consultas de seguimiento, comuníquese con support@blackrockparts.com.
Envío de carga:
Los pedidos de flete demoran entre 2 y 4 días hábiles en procesarse y entre 3 y 7 días hábiles para la entrega. Los artículos se embalan de forma segura en palés y se pueden colocar cajas más pequeñas entre los neumáticos y las ruedas.
Si nota daños o artículos faltantes, contáctenos a support@blackrockparts.com y lo ayudaremos.
Asegúrate de que la empresa de transporte tenga los datos de contacto correctos. Si se devuelven los artículos debido a una entrega fallida, deberás hacerte cargo de los gastos de envío.
Intercambios:
Si necesitas cambiar un artículo, deberás pagar la diferencia de precio, el envío de devolución y la mitad del costo de envío del nuevo producto. Enviaremos el reemplazo una vez que hayamos recibido el artículo original.
Los ejes personalizados no se pueden devolver ni reembolsar.
